进入2015年，全球经济一体化的进程使得酒店客源更加丰富多样化，也让酒店面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望，迫使经营者不断寻求扩大销售机会、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力。在此环境下，信息化管理已成为中国酒店业提高管理水平，获得新竞争优势的重要工具。而目前，酒店信息化正在朝着智能化、数字化的方向发展。
   

    酒店管理智能化可以使饭店服务中心在酒店内部管理系统的控制下，显示客人临时需要的服务请求，比如需要增加某种物品，或者送餐服务，甚至是紧急求救信号，总之通过数字管理科技化可以为客人提供更多的个性化需求的选择，提供给客人自我控制的数字服务，将使饭店客人的经验更加便利，酒店业的服务方面的数字科技化的努力必将不断完善客人自身的体验。
    我们建设酒店智能化，主要有三个目的：要为入住的客人提供全方位的服务，更舒适、更温馨、更安全、更方便、更便捷;我们要为酒店的运行，经营管理者提供现代化的管理手段，是网络化管理要用运行酒店的管理软件，要提供一个供领导决策的数据;也是为了酒店的经营管理者服务，要为酒店开源节流节能降耗提供控制手段。

    数字化酒店主要体现在以下三个方面：创视纪多媒体视频系统、创视纪商务系统和创视纪网络化体系。
在建设酒店数字化方面，创视纪多媒体数字标牌凭借完美的视听效果以及方便的视频点播服务深深打动顾客，充分提升星级酒店服务品质含金量。多媒体数字化酒店，有三方面的含义，其一，客人可以利用数字标牌进行网络浏览，真切感受数字化带来的乐趣;其二，酒店的服务将融于数字客房互动平台之中，客人将享受更便利直观的服务;其三，客人可以享受到真正的数字电视服务。在竞争日趋激烈的酒店行业，数字客房系统将使酒店的服务和形象提高到一个崭新的台阶。
   
    利用酒店网络销售系统进行酒店营销创新。它可以有效展示酒店形象和服务，建立良好的客户互动关系，实现高效管理与销售，降低销售成本、提高经济效益和管理水平。它利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。